| Q1. |
全てのオプショナルツアーの集合場所は、ヒルトン・ニューヨークの１階ロビー奥レセプションカウンター前になりますか？ |
| A1. |
違います。ほとんどのオプショナルツアーの集合場所は、ヒルトン・ニューヨーク1階ロビー奥レセプションカウンター前に集合となりますが、ツアーによっては異なるものもあります。必ず、ニューヨーク到着後、ツアー催行前日までに、参加されるツアーの集合時間・集合場所のリコンファーム(再確認)のため、H.I.S.ツアーラウンジまでご連絡頂けますようお願いします。
| ■ ■ ■ ヒルトン H.I..S. ツアーラウンジ ■ ■ ■ |
ヒルトン・ニューヨーク(6番街54丁目)内、地下1階
営業: 毎日 7:45～11:00 / 15:00～19:00
TEL: 1 (800) 929-8644 / 1-212-977-5800
(＊営業時間にご注意ください。) | |
| Q2. |
全てのオプショナルツアーがオンライン販売されていますか？ |
| A2. |
違います。オプショナルツアーのリストに、『オンライン販売中』とマークの入っているツアーのみが、オンラインで販売しており、その場で催行状況、残席状況を確認でき、クレジットカード決済が可能です。オンライン販売中のマークのついていないその他のツアーに関しては、オプショナルツアー・オーダーフォームに必要事項をご記入、ご送信の上、催行状況、残席状況をご確認ください。 |
| Q3. |
オンライン販売中のツアーを購入した後に、予約をキャンセルもしくは変更したい場合、どうしたらいいですか？ |
| A3. |
恐れ入りますが、ご購入後のご予約のキャンセル・変更をご希望のかたは、必ずコンファメーション番号と代表者氏名、ツアー情報をご記入の上、travel@his-usa.comまでその旨ご連絡頂けますでしょうか。 |
| Q4. |
子供料金はありますか？ |
| A4. |
ありません。ウェブサイトに掲載されている料金は全て大人・子供に関係なく、お一人様あたりの料金となっております。 |
| Q5. |
ツアーによっては、帰りは宿泊先ホテルまでとなっていますが、どの場所、どのホテルでも宿泊先まで送ってくれるのですか？ |
| A5. |
ご宿泊先が、マンハッタン内のホテルであれば問題ありません。ニューヨーク市でも、ご宿泊先がホテルでない場合、またマンハッタン以外の場所(例えば、ブルックリン、クィーンズ、ニュージャージー州)にお泊りの場合は、残念ながらご宿泊先までお送りすることができません。ご不明な方は手配前に、travel@ny-mix.comへお問い合わせください。もちろん、ツアーによっては、ご宿泊先ホテルではなく、指定ホテルの場合や、現地解散のものもございますので、ご予約される前に必ず各ツアーの詳細をご確認ください。 |